AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
Comercializadora el Sardinero, S.A. de C.V. (en adelante "EL SARDINERO" y/o "Tienda EL SARDINERO"), con domicilio en Álvaro Obregón No. Ext. 15 Int. 10, Col. Centro, San Juan Del Río Querétaro C.P. 76800, México, en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (en adelante la "Ley" y/o LFPDPPP) y su Reglamento, hace de su conocimiento que recaba y trata sus datos personales para las finalidades que se establecen en este Aviso de Privacidad.
II. DATOS PERSONALES SOMETIDOS A TRATAMIENTO
De conformidad con los artículos 6 y 7 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares; los datos personales que podrán ser recabados, ya sea de manera directa, por medios escritos o a través de plataformas electrónicas, conforme a las finalidades para las cuales usted otorgue su consentimiento, incluyen los siguientes: a) Datos de identificación (nombre completo para identificar de manera directa a la persona titular, edad y/o fecha de nacimiento y/o rango de edad y género). b) Datos de ubicación (domicilio particular, laboral u otros que indique el lugar de residencia o ubicación del titular para fines de localización o envío). c) Datos de contacto (teléfono celular o número de contacto y correo electrónico). d) Datos patrimoniales / financieros (RFC, domicilio fiscal, código postal, régimen fiscal, constancias de situación fiscal y domicilio para entrega de producto o pedido; lo anterior, en el supuesto de que realice alguna compra de productos que se ofertan en la página web: www.elsardinero.com o Aplicaciones relacionadas y/o facturación).
Para compras en línea, "Tienda EL SARDINERO" utiliza procesadores de pago de terceros (como PayPal, Mercado Pago y otros). El procesamiento de los pagos se sujeta exclusivamente a las políticas de privacidad de dichas plataformas externas, por lo que "EL SARDINERO" no almacena de forma directa la información confidencial de sus tarjetas de crédito o débito en sus servidores.
Los DATOS PERSONALES FINANCIEROS Y PATRIMONIALES que podrán ser solicitados y tratados por el Procesador de Pagos para concretar las transacciones comerciales, incluyen de manera enunciativa, más no limitativa, los siguientes: a) Información bancaria y de facturación: nombre del titular de la tarjeta de débito y/o crédito. b) Datos de medios de pago: número(s) de tarjeta(s) de crédito o débito, fecha de vencimiento y código de seguridad CVV/CVC, procesados de forma cifrada por la plataforma externa. c) Datos institucionales: nombre del banco emisor.
De conformidad con el artículo 8 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, requerimos de su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales de carácter financiero y patrimonial, el cual se recabará de manera previa mediante la selección de la casilla de aceptación activa de este Aviso de Privacidad en nuestra plataforma. Asimismo, usted contará con un plazo de cinco días hábiles para manifestar su negativa únicamente respecto al tratamiento de sus datos para finalidades secundarias o accesorias. De cualquier forma, nos comprometemos a mantener los más estrictos controles de seguridad y no tratar estos datos para alguna finalidad diversa a las apuntadas en este Aviso de Privacidad, salvo en los casos de excepción previstos en el artículo 36 de la LFPDPPP.
"EL SARDINERO" manifiesta explícitamente que no solicita ni trata datos personales catalogados como sensibles (origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, opiniones políticas o preferencia sexual).
III. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Finalidades Primarias (Necesarias para la relación jurídica y el servicio):
Identificar al titular y verificar su rango de edad y género para atención personalizada.
Atender, procesar y emitir cotizaciones formales de despensas, arcones, canastas o paquetes de productos de consumo.
Gestionar la planeación y armado de los pedidos en los centros de distribución, garantizando el control de calidad, stock y caducidades.
Confirmar la validez de transacciones financieras, depósitos o pagos con tarjeta, así como la gestión de cobranza administrativa.
Procesar y gestionar las órdenes de compra a través del sitio web oficial y coordinar el envío físico a los domicilios proporcionados.
Tramitar reclamaciones, devoluciones de producto o aclaraciones sobre la integración de los pedidos.
Dar cumplimiento a las obligaciones fiscales derivadas de las transacciones mediante la emisión de facturas.
Finalidades Secundarias (Fines comerciales o de mejora):
Enviar comunicaciones comerciales, catálogos digitales, ofertas y promociones exclusivas sobre nuestros productos.
Realizar perfiles comerciales para ofrecer paquetes institucionales adaptados a su empresa.
Implementar programas de beneficios, descuentos por volumen o incentivos para clientes frecuentes.
Evaluar su experiencia de compra, la eficiencia en los tiempos de entrega y la calidad del servicio recibido.
Utilizar datos estadísticos disociados para análisis internos sobre preferencias de consumo en diferentes regiones.
Si no desea que sus datos se utilicen para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a administracion_aviso@elsardinero.com dentro de los 5 días hábiles siguientes a conocer este aviso. La negativa no será motivo para negarle nuestros servicios.
IV. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES
De conformidad con el Artículo 36 de la LFPDPPP, se le informa que las únicas transferencias que se realizarán a nivel nacional o internacional, las cuales no requieren legalmente de su consentimiento, se limitan a:
Grupo Corporativo: Empresas matrices, subsidiarias, afiliadas o del mismo grupo que operen bajo las mismas políticas internas.
Gestión de Pagos: Instituciones bancarias, financieras y procesadores de pago para tareas indispensables de cobranza.
Logística: Empresas de paquetería contratadas expresamente para la entrega a domicilio de los productos.
Cumplimiento Legal y Autoridades: Sus datos podrán ser compartidos con autoridades competentes cuando exista un requerimiento oficial fundado y motivado, o para efectos de fiscalización, transparencia y auditorías institucionales en cumplimiento con la normatividad federal aplicable.
Fuera de estos supuestos, "EL SARDINERO" no transferirá ni comercializará sus datos personales con ningún tercero.
V. MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS
Si el titular desea restringir el uso o la divulgación de su información personal, bastará con que remita una solicitud por correo electrónico a nuestra área de atención en la dirección: administracion_aviso@elsardinero.com. A través de este medio, podrá requerir su registro en nuestras listas de exclusión internas para suspender el envío de comunicaciones publicitarias, promocionales o de mercadotecnia. De igual forma, para evitar la recepción de publicidad externa, el titular conserva el derecho de inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP), administrado por la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), mediante el sitio web: repep.profeco.gob.mx. Cabe señalar que la limitación en el tratamiento de sus datos podría imposibilitar que el responsable le notifique sobre promociones exclusivas, ofertas o beneficios adicionales vinculados con nuestras finalidades secundarias.
VI. MEDIOS Y PROCEDIMIENTOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO
En estricto cumplimiento al artículo 27 de la LFPDPPP, todo titular o su representante legal debidamente acreditado cuenta con la facultad de solicitar el Acceso a sus datos y al detalle de su tratamiento; la Rectificación de información que resulte parcial, inexacta o desactualizada; la Cancelación total o parcial de sus registros cuando considere que no se requieren para las finalidades estipuladas; la Oposición legítima al uso de sus datos para propósitos particulares; o bien, la Revocación del consentimiento previamente otorgado.
Deberán remitir la solicitud correspondiente utilizando el FORMATO DERECHOS ARCO al calce de este Aviso de Privacidad a la dirección electrónica administracion_aviso@elsardinero.com, dicho formato tendrá que acompañarse de:
Nombre del titular y correo electrónico para recibir la respuesta.
Identificación oficial vigente anexa (y en su caso, poder notarial del representante legal junto con su identificación).
Descripción clara de los datos personales y el derecho específico que desea ejercer.
Para rectificaciones, señalar con precisión las modificaciones y aportar el sustento documental.
Por motivos de seguridad y para la plena protección de su información, nuestra área de servicio encargada de los datos personales podrá requerirle documentación complementaria en caso de que la información inicial resulte insuficiente para identificar con precisión los registros aplicables, aclarando además que EL SARDINERO se reserva el derecho de conservar, bloquear o continuar con el tratamiento de ciertos datos de conformidad con las excepciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.
Una vez que la solicitud se encuentre debidamente integrada, nuestra área de servicio notificará la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados a partir de su recepción; de resultar procedente, el derecho correspondiente se hará efectivo dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la notificación del fallo. En los casos donde la resolución implique la entrega de información o documentos, estos se pondrán a su disposición a través de copias electrónicas enviadas al correo institucional desde el cual originó su petición. Con fundamento en el artículo 33 de la LFPDPPP, "EL SARDINERO" y/o Tienda EL SARDINERO podrán negar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento cuando se actualice alguno de los supuestos restrictivos previstos en dicho precepto legal. Finalmente, en términos del artículo 34 de la LFPDPPP se hace constar que el trámite y la gestión de estos derechos no generará costo alguno para el titular, salvo que se incurra en gastos justificados de envío, reproducción en fotocopias u otros formatos, en cuyo caso el solicitante deberá cubrir los costos de recuperación respectivos.
VII. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
En nuestro sitio web: www.elsardinero.com utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para monitorear su comportamiento de navegación, brindarle una mejor experiencia y ofrecerle productos basados en sus preferencias dentro de la Tienda EL SARDINERO.
Datos recabados: Horario de navegación, tiempo de estadía, secciones consultadas, tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP y páginas previas de acceso. Se usan para la funcionalidad técnica del sitio (esenciales), recordar sus preferencias y carrito de compras (preferencia), analizar estadísticas de tráfico (analíticas) y mostrar publicidad adaptada (publicitarias).
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VIII. JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA
El presente aviso se rige por la legislación federal vigente en México. Para cualquier controversia o reclamación derivada del tratamiento de sus datos, el Titular y "EL SARDINERO" se someten expresamente a la jurisdicción de las autoridades competentes del fuero federal radicadas en la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero, que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles. La Autoridad Garante encargada de vigilar el estricto cumplimiento de esta normatividad en el territorio nacional es el órgano federal competente en materia de protección de datos personales, ante el cual podrá interponer cualquier recurso de inconformidad.
IX. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
En cumplimiento con el artículo 15, fracción VI de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, este Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones o actualizaciones por requerimientos legales o necesidades operativas. El medio principal para comunicar cualquier cambio será la publicación de un aviso destacado en nuestro sitio web oficial www.elsardinero.com, de forma complementaria, si las modificaciones lo requieren, se le notificará vía correo electrónico o mediante avisos físicos en nuestras instalaciones.
Ciudad de México, México a 30 de junio de 2026 (Última actualización).